中小企業でも離職率1％以下！不安と不満をなくす従業員定着のコツ3選

すでに実感されている人事の方も多いかもしれませんが、近年、中小企業の採用はとても厳しくなっています。「昔は採用に困ることはなかった」「思った以上に採用が集まらない」といった声を多く聞きます。以前に比べ、中小企業の採用ハードルは劇的に上がっています。

採用難の今だからこそ、採用した人は少しでも長く会社にいてもらい、生産性向上をめざすことも大切です。従業員定着のためには、日ごろからコミュニケーションなどを十分にとり、従業員がどんなことを考え、どんなことに困っているのか、どうしたらいいのかを考える必要があります。

離職率が高い企業に共通する理由として挙げられるのは「従業員の声が経営陣に届きにくい」という点です。
従業員の方が問題点や改善提案を上げても、経営陣に届かず現場の改善がされない状態が続くと、「自分の声は上に届いているのだろう？」「会社はなにもやってくれない」といったように従業員の不満に繋がり離職率が高まる可能性があります。

離職率が高い企業に共通する理由の2つ目として「正当な評価をされない」と従業員が感じているケースがあります。
従業員は会社に対して「頑張ったのにちゃんと評価してもらえない」と感じてしまうと、自分のことをちゃんと評価してくれるような会社に転職を考えたり、「自分はこの会社に必要とされていないのでは」と感じ離職してしまうことがあります。

離職率が高い企業に共通する理由の3つ目として「社内コミュニケーション環境が悪い」というケースがあります。
コミュニケーションが活発でないことによって、従業員同士のやりとりや交流が少なくなり、結果として人間関係がうまくいかない事象が発生してしまいます。
人間関係の悪さは従業員のストレスを高め、離職の原因になります。特に上司との人間関係がうまくいっていない場合は、より離職率を高める原因になりやすいです。

現場の声に耳を傾けていない場合、従業員の不平不満に繋がります。そのため経営陣は現場の声に耳を傾ける必要があります。
ただ現場の声が上がってくるのを待つのではなく、実際に現場に出向き従業員の生の声を聞いたり、現場の声に合わせた改善を全社で行うことにより、従業員は自分も会社の一員であることを強く認識します。自分が必要とされていると感じることで仕事に対するモチベーションも高まり、離職率が高まることを防ぎます。

成果を出せたかどうかの結果だけの評価ではなく、長期のプロジェクトおいて途中段階であっても成果に向けた行動していたり、縁の下の力持ちとして会社に貢献している従業員に対しての「プロセス評価」をすることで公正な評価が可能です。
公平な評価が実現することで、従業員は評価に対する不平不満が少なくなり、離職率を低下させます。 

近年聞くことが多くなってきている「心理的安全性」
心理的安全性とは、他の従業員の反応に対し、恐れや恥ずかしさを感じたりすることがなく、従業員同士ががありのままの発言や行動することができる状態です。心理的安全性が高まると、会社での居心地がよくなり仕事がしやすくなります。結果として自分の意見や考えを積極的に発信できるようになり「ここで長く働きたい」と思うようになっていきます。

従業員の離職率が高い状態を続くと、経営の不安定化を招くことになります。まずは、何が離職の原因となっているのかを探ることが大切です。
コミュニケーションに注力し、従業員が抱える不満や悩みを理解することで、事前に視力になりそうな原因を解消することができます。

そんな社内コミュニケーションのツールとして「日報革命」をご紹介します。

日報革命では、「コメント機能」や「イイね機能」、「ダイレクトメッセージ機能」などのコミュニケーションシステムを導入しており、社内でのコミュニケーション活性化に役立ちます。チームメンバーだけでなく、他事業部の日報閲覧も簡単に行うことができるため、事業部間でのコミュニケーションも円滑に行うことが可能です。

また日報の内容から従業員のモチベーションを可視化するシステムも導入しており、離職を考えている従業員を事前にチェックしケアを行うことも可能です。

現在、売り手市場の採用市場において、中小企業が抱える人材不足や人材定着に対する課題は、早急に取り組むべき課題と言えます。
従業員間でのコミュニケーションを密にとり、従業員の声に耳を傾け続けることで、離職率の改善につながります。

定期的に従業員のモチベーションを確認して、従業員の不満や悩みを聞いてあげることで、離職防止につなげられる有効な対策を立てやすくなります。組織の風通しを良くして、従業員一人ひとりが働きやすい環境を整えるために、日報革命を利用してみてはいかがでしょうか。